My Settings

Select your browsing options below

My Country
My Currency
Cancel
To visit our UK site click here
 
View your basket
Login to your account




Register > Forgotten? >
UK Mainland Flag
£ GBP

Returns and Refunds

 

Hos CycleStore ønsker vi at retur av varer skal være så enkelt som mulig.

12 måneders angrerett

Vi tilbyr 12 måneders angrerett som vår returpolicy!

Hvorfor?

Vi vet at folk kjøper på salg, gjør et kupp på produkter som ikke er i sesong eller kjøper gaver som ikke blir åpnet på en måned eller to.

Hvis du gjør et kupp på et lyssett eller en vinterjakke midt på sommeren, som du ikke tar opp av skuffene før midt på vinteren, kan det hende du har lyst på noe annet. Da kan du returnere varen til oss og vi refunderer hele beløpet. Alt vi ønsker er at produktet blir sendt tilbake til oss i original emballasje og at varene er i samme ubrukte tilstand som da du mottok dem.

Trygg handel!

Hvis du ikke er helt fornøyd med en vare kan du returnere den til oss. Så lenge den ikke er montert eller brukt når den returneres, refunderer vi gjerne pengene.

  • Hver av de returnerte varene må være i originalemballasje med produsentens etikett.
  • Om du returnerer klær må de originale hygieneklistremerkene fortsatt være på – på de plaggene det måtte gjelde.

Vi forbeholder oss retten til å avvise retur av varer som ikke er returnert i henhold til vår returpolicy. Vi kan kreve at du betaler for frakt av slike varere tilbake til deg. Vår returpolicy påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter.

Det kan ta opptil 7 arbeidsdager for oss å motta din retur, avhengig av hvilken postgang du har valgt, men når vi har mottatt varene blir returen behandlet innen 24 timer. Tilbakebetalingen skjer ved hjelp av samme betalingsmetode som varene ble betalt på. Så returen er behandlet vil du få epost fra teamet vårt. Vennligst ta kontakt med kundeservice om du ikke har mottatt denne eposten etter 10 dager. Blir varen returnert på grunn av feil i vår ende (skadet eller defekt produkt, feil produkt eller lignende) vil vi også refundere portoen.

Hvis du ønsker å returnere en sykkel, må du selv ordne med transport og du vil da være ansvarlig for sykkelens tilstand på returreisen. Ta kontakt for ytterligere spørsmål.

BYTTE
Hvis varen ikke svarer til forventningene med tanke på størrelse og lignende, og du ønsker å bytte varen, vil den raskeste måten være å legge inn en ny ordre for den nye varen og returnere den gamle, mot full refusjon.

GARANTI
Ta kontakt med oss før du returnerer varer med garanti. Noen ganger kan teamet vårt løse problemene direkte og vi unngår da unødvendige forsinkelser.

SOLBRILLER

  • Solbriller må komme tilbake til oss som i ny tilstand – inkludert original emballasje. Solbriller med fingermerker eller andre merker vil kunne utløse et gebyr for rengjøring.
  • Solbriller som returneres uten original emballasje, med riper eller andre tegn til bruk, vil ikke bli akseptert.

I alle tilfellene vil vi kun akseptere returnerte produkter med utfylt returskjema.

Vær oppmerksom på at denne avtalen utelukker lettfordervelige varer som energimat, drikker og tilskudd.

Services
Help
Social
About Cyclestore
Sign up for Cyclestore news

Contact Us

Address for Deliveries and Returns
CSO Logistics
Unit 2 Radnor Park Industrial Estate

Back Lane, Congleton, CW12 4XJ
t: +44(0)1260 275554
e: sales@cyclestore.co.uk

Opening Times
9am to 5pm Monday - Friday


© Cycle Centre Congleton Limited 2021. Cyclestore is a trading name of Cycle Centre Congleton Limited. All Rights Reserved Company No. 0510467 | VAT No: 593 733 507

IMPORTANT INFORMATION: Cyclestore is a trading name for Cycle Centre Congleton Limited. Cycle Centre Congleton Limited trading as Cyclestore acts as a credit broker and offers credit products from V12 Retail Finance and PayPal (Europe) trading as PayPal Credit. Cycle Centre Congleton Limited trading as Cyclestore is registered in England and Wales 0510467. Registered office: 36-40 West Road, Congleton, Cheshire, CW12 4ES. Cycle Centre Congleton Limited trading as Cyclestore is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority. Our registration number is 723417. Credit provided subject to age and status.

V12 Example: If total purchase price is £1,799.00 with a deposit of £179.90 (10%) and your selected term is 24 months, you would pay £67.46 per month. Total amount payable is £1799.00, subject to terms and status.

PayPal Credit is subject to status. Terms and Conditions apply. Cycle Centre Congleton Limited acts as a broker and offers credit from PayPal Credit. PayPal Credit is trading name of PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Société en Commandite par Actions Registered Office: 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg. † Full Representative Example: Representative 21.9% APR (variable), Purchase interest rate 21.9% p.a. (variable), Assumed credit limit £1,200.00.